Re: Forum Party spéciale parfums le 10 novembre!

[clemce76]

J'en ai eu un par RM où ils avaient perdu le contenu de mon colis (ou alors lush avait oublie) il manquait 4 produits et ils l'avaient rafistoler avec du scotch de la poste ....

[Mélanie]

Bon ben je suis colère
J'ai reçu mon carton ce matin, très bien emballé, pas du tout abîmé, et encore moins ouvert par quelqu'un, et pourtant... y a qu'un seul Chaï sur les trois commandés
Sur la facture, c'est pas coché d'ailleurs, c'est fluoté, mais on ne me dit pas ce qui se passe, si je vais les recevoir plus tard ou si c'était les derniers (mais alors, vais-je être remboursée ?),

À part ça Snowshower est délicieux !

[clemce76]

Ils sont vraiment trop laids..... Je connait pas pire en fait comme vente par correspondance alors heureusement que leur SAV est bien.

[lucix]

Demande-leur des détails Mélanie, ils te répondront.

[Mélanie]

J'ai fait un mail avec mon anglais de cuisine mais bon :/ Ils répondent vite habituellement ?

[cara2828]

Oui en principe ils sont rapides pour répondre !

[clemce76]

Oui ils répondent assez vite. Enfin je pense qu'a cette periode là (après la party) ils vont avoir pas mal de réclammations. Donc ce sera peut etre plus long. Hesite pas a en renvoyer un si tu sens qu'ils sont trop longs à répondre. Moi j'ai pas été voir ma boite mais j'ai peu d'espoir....

edit: si ils n'en ont plus ils vont te proposer deux gels douches a la place .... mais pas de remboursement. A moins que tu insistes !

[Mélanie]

Han j'ai eu une réponse et le gars me dit que pour s'excuser ils m'envoient un 500 de Chaï !! Hiii ! C'est ce que je voulais commander au départ mais il était indispo, et là d'ailleurs y en a plus du tout, en aucune contenance. Les coquins, ils ont gardé un peu de stock quand même

Bon j'attends d'avoir reçu avant de m'extasier totalement (c'est que c'est pas de bol : je déménage ce vendredi ; j'ai fait la redirection courrier, mais d'expérience, ça ne fonctionne pas avec les colis... je vais prier très fort pour que ça arrive avant l'état des lieux en début de semaine pro... )

[clemce76]

C'est bizare quand meme qu'ils te proposent ça alors qu'il n'y en a plus .... Oui attend d'etre sure moi on m'avait dit ça pour mes it's a date, j'avait demandé quand il en restait et au final on m'a renvoyer un mail deux jour plutard pour me dire qu'il était indisponible. J'ai trouvé ça un peu dégueulasse d'ailleurs. Si il en restait ils auraient pu m'en mettre de côté quoi mais ils ont préféré les vendre ^^

[Mélanie]

"We have already reissued the 500g Chai. As you say this was not on the
website as it is a discontinued product however we do keep a couple, just in
case we do need to replace. Your order has already gone through to be
processed therefore it will be going to current address not your new
address.

My apologies for any inconveniences this may have caused. You should
receive your replacement in 5-7 working days."

Bon, reste plus qu'à croiser les doigts...

[clemce76]

C'est cool alors

[giddy]

je viens de recevoir mon 2eme colis 2 sur 4 fuites de bouteilles, donc je les envoyer cette apres midi, je viens de tester une troiseme qui fuites aussi, chaque fois qu je enleve le bouchon j'ai le parfum autour de le spray donc ce m'ebete de le envoyer encore mais je peur qu si je le fait pas il risque de evapourer avec le temps!

[yoruichi]

c'est cool que tu puisses quand même avoir un chai mel

giddy, tu n'as pas d'autres bouteilles pour transvaser? de toutes facons, même sans fuite, je ne suis toujours pas convaincue que ce soit une bonne idée de garder du parfum dans ces bouteilles noires. le verre, c'est mieux

[bambi]

Enfin, à chaque fois que je vois que vos commandes arrivent, je suis surprise par le nombre de "ratés".

[Mélanie]

On ne parle en général que des trains en retard
Je crois que c'est mon premier raté... je repère en tous cas 3 anciennes commandes chez Lush dans mes historiques de mail et pas de réclamation.

[Aline]

J'ai jamais eu de problème sur les 3 commandes que j'ai faites moi enfin j'crois que c'est 3 fin bref jamais eu de problème si ce n'est 2 ballistics cassées qu'on m'a renvoyé avec pleins de cadeaux alors bon ^^

[giddy]

c'est cool que tu puisses quand même avoir un chai mel

giddy, tu n'as pas d'autres bouteilles pour transvaser? de toutes facons, même sans fuite, je ne suis toujours pas convaincue que ce soit une bonne idée de garder du parfum dans ces bouteilles noires. le verre, c'est mieux

je ne sais pas comment je peux le transvaser vue qu le bouchon est visé sur le parfum, c'est le sort de clips au tour du spray.

[Daphnir]

Reçu mes parfums aujourd'hui ! Sans aucun problème !
Par contre, comme l'a dit Bella, je suis estomaquée par la grandeur de la bouteille !!! C'est du foutage de gueule quoi !!!!!!! Elles sont minuscules !!!!!
C'est fou, je les voyais plus grandes en boutique !

Ceci étant dit, j'ai hâte de les porter car ils sentent divinement bons !

[Bella2811]

Non elles sont pareilles en boutique, j'ai vérifié l'autre fois. N'empêche qu'à ce prix là, je suis pas sûre d'en racheter dans un avenir proche. C'est bien cher pour ce que c'est quoi. Heureusement que c'était pour Snowshowers parce que pour autre chose, je n'aurai pas commandé.

[Daphnir]

C'est clair que ça fait réfléchir.....
Je vais voir la tenue et après je jugerai....

[clemce76]

J'ai reçu mon colis aujourd'hui et pour une fois sans trop de dégats. Une ballistic cassée je m'en étonne même plus. Et les parfums je les trouvent foireux. Ou plutot la bouteille. Quand on vend un parfum a ce prix la on fait attention à la bouteille ... Bah eux non ! elles sont difficiles a ouvrir et a fermé et en plus ça fuie comme le disait giddy au niveau du pschiit. Celui que j'avait acheté pour offrir est fuit un peu d'ailleurs. Les autres ça a l'air d'aller. On dirait des échantillons de parfum....... Faudrait que quelqu'un les remettent a leur place Lush. Ils ne s'appellent pas DIOR ou chanel pour vendre des si petits flacons a 25 euros...

[Aline]

On peut avoir une photo pour comparer avec une autre bouteille ou autre ?

[Bella2811]

C'est ce que je me suis dis aussi.

[clemce76]

Bien sûr je vais faire ça

[Aline]

Merciiiiiii

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