Les soldes!

oulà!! c'est grave!

Euh ça me va pas du tout cette histoire. Je commence à avoir les boules grave. J'espère que ma cb n'a pas été piratée.

Lucix ça fait longtemps que tu as commandé, et ta banque t'aurait déjà prévenue. T'inquiète pas...
ça m'a toujours dérangée qu'on ne puisse pas payer par paypal sur ce site.

Moi je vous le dis, vive les e-cartes bleues !!!

Ca m'attriste cette histoire ! C'est vraiment honteux !

Il faudrait que tout le monde écrive pour gueuler, peut être que l'effet de masse les fera réagir...

Notre commande a été refusée à cause du plantage du site (il a planté au moment de payer donc tout s'est envolé). Aujourd'hui les offres sont finies et c'est clair que je ne commanderai pas, tant pis pour eux !

Vraiment, vraiment pas cool pour ta commande mimipeanuts...

Je suis franchement choquée par la façon dont se sont passées les soldes uk! Le message de Constantine était vraiment méprisant, parler de ses clientes comme des espèces de folles qui ne pensent qu'à consommer et qui ruinent la réputation de sa marque, c'est énorme quand même...
Et vu la façon dont se sont passées les soldes, ils auraient mieux fait de ne rien faire du tout car là avec cette histoire de plantage du site et le fait qu'ils aient balancé une forum party en plein milieu des soldes, forcément que ça allait tuer leur stock et qu'il n'y aurait plus rien pour les soldes, c'est des petits malins quand même!
Ce qui me fait bien rire aussi, c'est que à cette forum party, il y avait en cadeau une boîte à chapeau contenant... une bougie! C'est bien de retirer de la vente des produits dangereux qui explosent et foutent de la cire partout mais les refourguer aux clientes en cadeau, c'est franchement malhonnête non?!

J'ai passé une commande le 25 avec dedans un Ze Cure. Je me suis rendue compte que ce n'était pas livrable en France donc j'ai direct envoyé un mail demandant de le remplacer par 2 ballistics histoire d'avoir quand même le palier pour avoir droit au pack cadeau de 20$
Bah j'ai toujours pas eu de réponse et mon compte n'a pas été débité, ils ont intérêt à avoir pris ma commande en compte!

J'attends donc 2 commandes, la fille du forum français qui avait commandé le 6 (je l'ai évoquée dans le post de la commande de lucix) va se faire renvoyer le colis, d'après lush.uk il est perdu. Donc si demain je n'ai pas reçu ma commande du 11 décembre, j'envoie un mail! Et après réception j'arrête de commander autant chez eux, là ils m'ont vraiment énervée, je suis dingue de cette marque et je fais sa pub bah vu la façon dont se sont déroulées les soldes je vais arrêter, marre qu'on nous prenne pour des c*****

(fallait que ça sorte, désolée pour le pavé!)

non mais tu as raison Xyourself, parfois ça fait du bien
En même temps, il va réussir son coup Big, on ne va plus stocker c'est sûr, on ne va carrément même plus acheter du tout.

Clair... je suis vraiment déçue de voir comment Lush tourne...
Vraiment je pense avoir fait mon deuil....

Xyourself a écrit:J'attends donc 2 commandes, la fille du forum français qui avait commandé le 6 (je l'ai évoquée dans le post de la commande de lucix) va se faire renvoyer le colis, d'après lush.uk il est perdu. Donc si demain je n'ai pas reçu ma commande du 11 décembre, j'envoie un mail!

Moi aussi, je veux bien qu'il y ait du retard à cause du temps mais faut pas déconner.

Et puis c'est quoi cette façon de traiter les clientes ? Il ferait mieux de regarder dans sa propre équipe et virer les commerciaux ou je ne sais quoi qui ont eu la brillante idée de faire des soldes en même temps que les forums party. Il doit y avoir de gros problèmes de communication chez eux en ce moment (il y a quelque chose de pourri au royaume de Lush) et ce sont les clientes qui trinquent et se font limite insulter.

E-mail envoyé, j'attends une réponse.

Nous attendons !

Moi qui voulais acheter deux ou trois pains de noel, style bain d'épices... tant pis... Je vais attendre un bon moment avant de commander chez eux...à moins qu'ils se décident du coup à passer par paypal...

Mon dieu. -_______________-
Heureusement que je n'ai pas pris pour les soldes, j'allais le faire ... hallucinant sérieusement, vu le prix des produits, que ce soit en Angleterre ou en France...
oO
En attendant Mark est le patron d'une méga grosse boîte et est millionnaire quoi, pour qui il se prend pour dire ça
Oo

Hurley tu travailles dans une boutique Lush non ? (j'ai un doute...)
ça vaudrait le coup de réclamer de "l'intérieur" à mon avis, si plusieurs manager se mettent contre lui ça peut faire un peu d'effet... Je dis pas de mettre en danger votre emploi, hein !, mais juste signaler le mécontentement des clientes à maintes reprises, ça serait déjà ça de fait.
Qu'en penses-tu ?

Et vous niveau soldes, vous avez du neuf pour les shops ?

lucix a écrit:

Moi aussi, je veux bien qu'il y ait du retard à cause du temps mais faut pas déconner.

Et puis c'est quoi cette façon de traiter les clientes ? Il ferait mieux de regarder dans sa propre équipe et virer les commerciaux ou je ne sais quoi qui ont eu la brillante idée de faire des soldes en même temps que les forums party. Il doit y avoir de gros problèmes de communication chez eux en ce moment (il y a quelque chose de pourri au royaume de Lush) et ce sont les clientes qui trinquent et se font limite insulter.

J'ai envoyé un mail aussi pour savoir au moins quand le colis a été
envoyé...si j'ai une réponse, j'en profiterai pour demander si ma
commande du 25 a été prise en compte.

A mon avis, c'est pas un hasard si la forum party a débarqué en plein milieu des soldes...comme ça paf, plus de stock et des soldes qui s'arrêtent net (et les méchantes clientes ne pourront plus gâcher les produits en stockant comme des sales consommatrices de base) et on fait d'une pierre deux coups en se débarrassant des bougies gags qui t'explosent à la figure (ouuuuh la mauvaise langue )

bettyblue a écrit:non mais tu as raison Xyourself, parfois ça fait du bien
En même temps, il va réussir son coup Big, on ne va plus stocker c'est sûr, on ne va carrément même plus acheter du tout.

C'est clair!!! pffffffff

oui oui je bosse à Lush Renard.
J'en parlerai à ma manager yes, et pour les soldes on nous a dit que non y'en aurait pas cette année x_x
je ne pige pas pourquoi d'ailleurs, m'enfin... je crois que c'est pour ça que nous en tous cas, on a pas commandé masse de produits de noel et que c'est tout en rupture pratiquement (plus de savons, plus de bain d'épices..) -_-"

Réponse reçue, vois dans la rubrique "derniers achats".

Pffou je suis bien contente d'acheter directement enboutique à Londres. Les vendeuses sont toujours adorables, c'est un peu moins cher et souvent j'ai des bons -10% à utiliser donc ça va niveau prix. De toute façon j'achète assez peu à Lush, j'ai déja bien trop de stocks de cosmétique donc je renouvelle juste les basiques.

J'espère recevoir ma commande des soldes dans pas longtemps j'ai hâte de voir ce qu'il y a comme cadeaux! (et j'espère que cette année, les contenus ne seront pas systématiquement les mêmes pas envie d'avoir des produits en double)

(pour info HS, ça n'étonnera personne ici mais c'est l'hécatombe sur le forum français, en même pas 1heure au moins 5 profils de lushettes qui critiquaient un peu trop la façon dont était géré le forum ont été suspendus, encore une preuve que en ce moment chez Lush c'est vraiment du grand n'importe quoi!)

ça ne m'étonne pas du tout !!
Lush... tu parles d'une étique !! C'est commercial tout ça ni plus ni moins.
Je ne me fais plus aucune illusion sur cette marque !

Ah mais c'est pour ça qu'il y a autant d'inscriptions en si peu de temps !

Venez les filles, ici on dit ce qu'on veut !!!! (par contre il faut poster pour ne pas voir son compte supprimé, je ne le répèterais jamais assez )

Coucou les filles !
J'en fait partie ! Et Damnation, je n'ai même pas pu lire ce qu'il ont noté sur moi !
Je viens d'aller me présenter dans l'onglet approprié !
(et j'ai pas changé de pseudo par rapport à l'autre forum ! >> Vous ne m'en voulez pas ??)
>>> Je suis quand même dégoutée et bien énervée d'avoir été traitée comme ça ! Et en plus je n'ai rien fait ! (enfin rien de méchant quoi ! )

ça fait très dictature tout ça... En même temps ils sont juges et partie...

Bien sûr que tu peux garder ton pseudo.

Tu n'es pas la première à qui cela arrive malheureusement. La plupart d'entre nous ont subi le même sort quand elles avaient l'audace de dire tout haut ce qu'elles avaient sur le coeur.